看《願者上網》有感而發

最近看完Netflix的紀錄片《願者上網》（The Social Dilemma），裡面提到社交平台運用演算法（Algorithm）目的是要用家一直保持活躍。演算法的運作模式是根據用家的喜好，自動推送感興趣的內容，讓用家主動停留在社交平台。社交平台為此，發明了不同功能（讚好、評論、追蹤等），進一步鼓勵用戶互動，吸引用戶長時間使用社交平台。長時間依賴社交平台導致的負面影響是上網成癮。紀錄片提到吸食毒品和使用軟件的人均被稱為「User」。片中受訪者乃各大社交平台的前員工，這裡留下其中兩句讓大家思考，其餘的自行觀看影片發掘。

- “There are only two industries that call their customers “users”: illegal drugs and software.” — Edward Tufte

- “If you’re not paying for the product, then you are the product” — Daniel Hövermann

最近朋友和我分享駭人的事，她說在電話旁邊不停重複某些句子或字眼，搜尋引擎或者Apps會顯示相關內容，像偷窺了你的日記，很嚇人。這讓我想起網上流傳的Meme圖，圖中人（電話）隔著牆壁偷聽別人說話。難怪電話可以讀懂我內心，知道想要什麼。向來注重隱私，一直十分關注電話的隱私問題。

不記得從何時開始，只要在搜尋引擎搜尋物件，社交平台會自動顯示相關物件的廣告和內容。說實話，我很討厭看到這些廣告，一定不會點進去。寧願自己花時間慢慢搜尋其他牌子，然而發展成熟的網上購物平台有既定的模式，刷新了數次，滑到頁面最底，還是逃不過他的五指山。

最近又發現了匪夷所思的事情，在別人眼中可能是常識，但我還是很氣憤。看不到別人發來的新表情符號，被迫更新電話系統。更新後，當我需要上載電話內的照片到某些Apps時，Apps彈出視窗讓我選取可以存取的照片。我看著屏幕上的照片庫停頓了一下，Apps早已存取了我的照片，我是否點選照片已經不重要。而點選這個動作可能隱藏的信息是我容許他存取這幅照片，意味著他可以使用我的照片。我將照片上載到平台，不表示這些照片可以公開瀏覽和被網站使用。就如人們貪圖便利和節省儲存容量，喜歡上傳自己的照片到Google Photo。然而一旦上傳照片到這裡，Google可以獲取這些照片作任何用途。

說到隱私，想提一提位置定位。很多很多年前，和朋友逛街迷路了，我打開Google Map，沒有顯示定位。我再打開隱私，點選打開位置定位。朋友看到我這個舉動，不禁好奇問為甚麼要這樣做。「我不希望行蹤被監視」，「你同歐洲人一樣注重隱私」。這個習慣一直維持至今，即使日前知道這是自欺欺人。打開了位置定位不到一秒，馬上就知道自己身處在哪裡，傻的都知道其實Google Map一早知道位置，只是沒有顯示那個圓點。有時看到Google網站搜尋引擎最底顯示電腦的位置，覺得礙眼，關閉了位置定位。再次打開搜尋引擎的時候，位置定位再次顯示。

今年疫情緣故，少了時間外出社交，變相多宅在家中，使用社交媒體的時間倍增。經營帳號其中一件煩惱的事，必須長期活躍於此。其一，最理想是每天更新文章和限時動態，吸引更多的追蹤者。其二，追蹤大量同類型的帳號，和他們互動，尋求被看見的機會，例如投稿到不同的媒體。換言之，我必須使用和經營社交媒體，才有更多被看見的機會。還有就是廣告，在社交平台賣廣告是最便宜和便捷的方法。觀察到不少經營短時間就有大量追蹤人數的帳號也有賣廣告，只需數十元就讓更多人看到何樂而不為。站在消費者角度，反感看到廣告，更反感演算法得出的廣告。

紀錄片提到一個近年全球社會面對最嚴峻的問題。這個現象自前年（2019年）開始，逐漸在香港社會浮現。自以為聰明的演算法看透人們的心底，了解用者喜好，看完這段影片，推薦同類型內容。看完這個廣告或者這則貼文，不斷推送同類型內容。於是整個版面或者下滑數個版面都是類似的內容，這的確能吸引用戶機不離手。可是也有不走尋常的路的用者，例如本人，每次看到相同類型的內容就相當苦惱。網上平台最大的好處是以最短時間獲取最多不同渠道的資訊。如果網上或者社交平台只有單一的聲音，用者如何聽到其他意見，如何嘗試聆聽反對者的聲音，互相理解，互相尊重。

不管有沒有興趣這個議題，十分鼓勵觀看Netflix紀錄片《願者上網》（The Social Dilemma）。